Exploiter un nouvel outil pour générer des « leads »

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À un cliché d’économiser sur vos assurances
Mandat

Comment faciliter le processus de soumission d’assurance pour augmenter le nombre de leads ?

Contexte

L’équipe de French a proposé un nouveau canal à DPMM pour générer des leads, soit des demandes de soumission.

Objectif

Générer des leads qualifiés.

Stratégie

Pour augmenter le nombre de soumissions demandées par des clients potentiels, l’équipe de French a proposé d’exploiter un nouvel outil afin de faciliter le processus. Cette proposition était basée sur une analyse du cycle de conversion. En effet, l’une des barrières auxquelles fait face ce courtier en assurance est la grande quantité d’informations que les clients potentiels doivent fournir lorsqu’ils magasinent leurs assurances. Cela fait en sorte qu’ils changent moins régulièrement d’assureur donc génèrent moins d’occasions pour DPMM de les convertir.

French a donc proposé d’utiliser les téléphones intelligents des clients potentiels, outil maintenant détenu par la quasi-totalité de la population. L’idée était simple : il suffit de prendre une photo de la police d’assurance existante et de l’envoyer à l’adresse photo@dpmm.ca. Le courtier d’assurance qui reçoit cette photo a ainsi en main toutes les informations nécessaires pour compléter une soumission d’assurance. Il peut ensuite contacter le client et lui faire une offre pour ses assurances.

Axe stratégique

DPMM simplifie votre vie

Création

L’équipe de création de French a décliné l’idée en de nombreux outils publicitaires. Différentes publicités imprimées ont été produites, ainsi qu’un outil à distribuer pour faciliter l’approche des clients potentiels lors des congrès et salons.

L’équipe a développé différentes lignes publicitaires pour susciter l’intérêt tout en expliquant rapidement ce nouveau processus plus rapide pour obtenir une soumission. Certaines étaient dédiées à un groupe en particulier comme : « Une décision sans appel », créée spécifiquement pour le Barreau du Québec.

Résultats

Lors de chaque utilisation de ce concept publicitaire, DPMM a reçu de nombreuses photos de polices d’assurance dans la boîte photo@dpmm.ca. Et le plus important est que le taux de conversion est supérieur à un appel téléphonique.

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