Vendre une autoroute

Création / Stratégie
Expressément pour vous
Mandat

Comment populariser l’utilisation du transpondeur et parvenir à faire augmenter le trafic au poste de péage de l’A30 express ?

Contexte

L’A30 Express, le partenaire privé qui réalise le parachèvement de l’autoroute 30, se trouve devant une problématique : beaucoup d’utilisateurs payent cash, ce qui génère des frais de gestion élevés. De plus, l’A30 Express souhaite augmenter l’achalandage au poste de péage.

Objectifs

Objectif d’affaire : Convertir les utilisateurs actuels au transpondeur et augmenter l’achalandage au poste de péage de l’A30 Express.

Objectif de communication : Changer la perception des consommateurs : Avoir un transpondeur de l’A30 EXPRESS c’est être VIP des VIP.

Stratégie

Populariser l’utilisation du transpondeur en utilisant un nouveau canal de distribution et l’utiliser pour communiquer avec nos clients potentiels.

Nous savions que nos consommateurs ciblés ne veulent pas se casser la tête durant leur déplacement. Lorsqu’ils choisissent le transpondeur, ils achètent rapidité, paix d’esprit et confort. Nous sommes donc remontés à la source et nous avons développé un programme de distribution de transpondeurs gratuits, incluant un cadeau de 10$ en frais de passage, par des concessionnaires automobile, des employeurs de la région et par les employés aux postes de péage. Nous avons également amélioré le processus d’abonnement afin de diminuer les barrières à l’entrée.

Axe stratégique

Expréssement pour vous

Création

Notre équipe de création a ensuite développé un concept pour traduire efficacement le message : la route en cadeau.

Ce concept a ensuite été décliné sur les différentes pièces soit le carton d’information dans lequel le transpondeur gratuit était inséré, des boîtes à remettre aux partenaires de distribution, un uniforme pour l’escouade qui apportait ces boîtes aux partenaires, des affiches au poste de péage et des visuels pour les médias sociaux.

Résultats

En cours de route, nous avons réalisé que les transpondeurs qui étaient distribués aux postes de péage généraient un taux de conversion plus élevé. Nous avons donc distribué les transpondeurs restant aux postes de péage.

Au final, ces actions ont permis de convertir 794 utilisateurs de monnaie et de carte de crédit aux transpondeurs et d’amener 483 nouveaux utilisateurs du transpondeur. Le plus important est que ces utilisateurs sont restés fidèles et qu’ils ont continué à alimenter leurs comptes et à emprunter l’autoroute 30. Nous avons également observé une augmentation de l’achalandage de 28% aux postes de péage au cours de la campagne, comparativement à la même période de l’année précédente.

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